Điều Khoản và Điều Kiện clzl cho người chơi Việt Nam 21+

Điều 1 Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng clzl (được vận hành tại domain clzl.fun) và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng.

clzl cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino trực tuyến, Esports và Slot Online dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND).

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy tắc, hướng dẫn bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng clzl. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

• clzl có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo.

Điều 2 Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của clzl, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng clzl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng với số dư bên trong.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ví điện tử dùng để giao dịch. clzl có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của chính bạn.
• Vui lòng thông báo ngay cho clzl nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• clzl không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 3 Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

clzl áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.

clzl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) và bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

• Tài liệu xác minh phải là bản gốc hoặc bản scan rõ ràng, không chỉnh sửa.
• Thông tin trên tài liệu phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• clzl có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

clzl hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và xử lý thanh toán an toàn cho mọi người dùng đã xác minh.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua chính tài khoản ví điện tử đã đăng ký và xác minh với tên trùng khớp tài khoản clzl. clzl không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Tiền nạp được cập nhật vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xử lý và phê duyệt bởi bộ phận tài chính clzl.
• Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền trước.
• clzl có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng clzl cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và điều tra. clzl có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

clzl không tính phí giao dịch nạp tiền cho người dùng. Đối với rút tiền, các khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch và không có khoản phí ẩn nào.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả kèo cược được đặt trên clzl được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược. clzl không chịu trách nhiệm về các kèo đặt nhầm do sơ suất của người dùng.

• Kết quả kèo cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện liên quan.
• clzl có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sai sót kỹ thuật nghiêm trọng.
• Cá cược trực tiếp in-play phụ thuộc vào tốc độ đường truyền; clzl không chịu trách nhiệm về độ trễ kỹ thuật phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, clzl có quyền hủy các kèo bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• clzl có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

Đối với Slot Online và Live Casino, mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng cần đọc và hiểu quy tắc từng trò chơi trước khi tham gia.

Điều 6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình VIP

clzl cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược hàng tuần và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đã công bố.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• clzl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP 5 cấp độ tích điểm tự động từ mọi kèo cược. Điểm VIP và cấp độ VIP là quyền lợi cá nhân, không thể chuyển nhượng.
• Hoàn tiền VIP hàng tuần được tính và cộng vào tài khoản theo lịch công bố và không áp dụng điều kiện vòng cược bổ sung.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng clzl:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của clzl.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền để đặt cược cho bên thứ ba.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản clzl cho bất kỳ ai.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến tạm khóa, chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư. clzl có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

Điều 8 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

clzl thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.

clzl không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết về cách clzl thu thập và sử dụng dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• clzl sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Điều 9 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

clzl có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại theo chương trình cá cược có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, clzl có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 10 Cá Cược Có Trách Nhiệm

clzl tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí thú vị, không bao giờ là nguồn áp lực tài chính hay tâm lý. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ clzl 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Điều 11 Giới Hạn Trách Nhiệm

clzl cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn kỹ thuật trong mọi tình huống.

• clzl không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• clzl không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậ u quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của clzl trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• clzl không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do bên thứ ba gây ra.

Người dùng sử dụng nền tảng clzl hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về các rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược của mình.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

clzl có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ clzl qua email: [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.